Як змусити комунальників відповідати за зіпсовану техніку і нерви?(ФОТО)

Опубліковано . в Суспільство

Кількість переглядів - 2766

Поки кіровоградці обурюються і скаржаться на постійні відключення електрики, у мешканців вулиці Добровольського, що в районі Новомиколаївки у Кіровограді, горе сталось навпаки через надто високу напругу.Після нештатної ситуації в квартирі кіровоградців згоріла ледь не уся побутова техніка.

 

«15 листопада, це була субота, ми ще спали. Забігає в кімнату старша донька з криком, що горить комп’ютер. Не довго думаючи ми вхопили дітей і на вулицю. Комп’ютер загасили, - розповідає Олена, жителька будинку по вулиці Добровольського, 6.- Тоді з'ясували, що згоріли ще й автономка з холодильником. П’ять днів з дітьми сиділи без гарячої води і опалення».

За словами Олени, така біда спіткала не лише її родину. Жінка говорить, що і в людей у сусідніх під’їздах теж зіпсувалась техніка. Те саме відбулося і у гуртожитку навпроти. Разом з Вікторією, сусідкою по сходовому майданчику, вирішили написати спільну скаргу.

«Я в цей час прала. Машинка мала вже викручувати речі, аж тут лампочка у ванній кімнаті засяяла як північне сяйво і пральна машина бахнула. Я дуже злякалась. Схопила кота і з криками вибігла на вулицю», - розповідає вагітна Вікторія і вже зараз із посмішкою додає, свідків у неї хоч відбавляй, бо з переляку кричала добре.

Жінки вважають, що перепад напруги міг статись у наслідок вмикання-вимикання світла через технічні роботи по заміні електроопор ПАТ "Кіровоградобленерго", що велись поряд.

Ще у вихідні (15 і 17 листопада) чоловік Олени спробував з’ясувати причину поломок. Він звертався в обленерго і КРЕП №11, але нічого не вийшло через вихідний день.

«17 листопада ми написали офіційну заяву в «Кіровоградобленерго» і в КРЕП. З обленерго до нас прийшли 20 листопада і зафіксували, що напруга в нормі. Провели перевірку, склали акт, що вочевидь таки в той момент була перенапруга. Про те саме, як про причину псування техніки маємо акти з сервісного центру. А от куди звертатись з усіма цими документами невідомо. У КРЕПі кажуть, якщо була перенапруга – то ми ні при чому, це до енергетиків. В обленерго стверджують, що ми не їх клієнти, а платимо КРЕПУ, тож всі претензії маємо саме їм висловлювати», - каже Олена і показує довідку від КРЕПУ, де комунальники стверджують - їх мережі справні, а виною всьому - перенапруга у мережі.

Неприємна пригода з електроенергією здружила сусідок: тепер Віка, яка немає за що придбати нову пральну машину ходить прати до Олени, в якої машинка вціліла.

«Техніка це звичайно гроші. У наш час вони геть не зайві,чоловіку зарплату затримують. Але вже Бог з нею з технікою. А якби донька не проснулась? Вони б там просто вчаділи. А якби ми поїхали на вихідні з дому? Якби сталась пожежа теж відповідальних не було б?», - обурюється Олена.

Прес-секретар ПАТ «Кіровоградобленерго» Сергій Богомільчук прокоментував ситуацію так:
«На місці подій працювала комісія і обстежувала внутрішньо будинкові мережі. Однозначно назвати причину, через яку згоріла техніка неможна. Але внутрішньо будинкові мережі знаходяться в незадовільному стані - електрощитові та автоматика захисту. Там все дихає на ладан».

Також він відзначив, що у мешканців дійсно немає жодних договірних відносин з ПАТ «Кіровоградобленерго». Договірні відносити у жителів будинку з КРЕПом №11, отже і будь-які скарги вони мають звертати до комунальників.

У договорі з КРЕПом, який відтепер влився до ЖЕО №1 у 13 розділі, пункті 3 зазначається: «Виконавець зобов’язаний утримувати внутрішньо будинкові мережі в належному технічному стані, здійснювати їх технічне обслуговування та ремонт, вживати своєчасних заходів до запобігання аварійним ситуаціям та їх ліквідації.»

 

Що думають про біду своїх користувачів у ЖЕО №1, «Гречці» дізнатись не вдалося – три дні очільниця закладу була або зайнята, або у комунальному закладі не брали слухавку. Зайнятим для проблем кіровоградців виявився і начальник міського управління ЖКХ Олександр Хачатурян. Тож, як не дивно, коментувати побутову ситуацію довелось виконуючому обов’язки міського голови – Івану Марковському. Він порадив позиватись до ЖЕО.

Як знайти вихід з проблемної ситуації "Гречці" розповів юрист Павло Топчій.
«У тому разі, якщо технологічні порушення відбулися у внутрішньобудинковій ділянці електромережі, то відшкодовувати шкоду повинні організації, на балансі яких знаходяться внутрішньобудинкові мережі багатоквартирних будинків, зараз це ЖЕО, раніше це були ЖЕКи/КРЕПи.

У тому разі, якщо технологічні порушення відбулися поза межами внутрішньобудинкової діялнки електромережі, то тоді відповідальність буде нести ПАТ «Кіровоградобленерго», - стверджує Топчій.

Визначити де саме відбулись ці порушення споживачу самостійно дуже складно, а тому у разі перепадів у напрузі, що призвели до поломки електричних приладів, юрист рекомендує звертатись і до ЖЕО, і до ПАТ «Кіровоградобленерго». За словами Топчія, заяви слід подавати у двох примірниках. Треба пам'ятати, що на копії документі, який залишиться у вас, повинна бути вказана дата, поставлений вхідний номер і підпис людини, яка цю заяву прийняла.

«Після надходження відповідей буде зрозуміло, що стало причиною перепаду напруги і в залежності від цього Ви звернетесь чи до ЖЕО, чи до ПАТ «Кіровоградобленерго» з заявою з проханням відшкодувати розмір завданих Вам збитків.

Дуже важливо, що у сервісному центрі, куди ви віднесете пошкоджену техніку, треба взяти рахунок за ремонт і довідку про те, що поломка сталася через перепади напруги в електромережі.
Якщо Вам буде відмовлено у відшкодуванні збитків тоді необхідно звертатись до суду» - пояснює юрист.

В свою чергу, аби уникнути неприємної паперової та судової тяганини в житлі можна поставити стабілізатор напруги або придбати так званий мережевий фільтр. Тоді при відключенні електроенергії спочатку включається фільтр, а вже в нього - техніка. Спеціальне обладнання також може врятувати електроприлади від перенапруги.

Попереду ж у Віки та Олени складання позовної заяви, та відстоювання своїх прав у суді, а "Гречка" в свою чергу слідкуватиме за перебігом справи.

Анастасія Дзюбак

Сподобалася стаття?
Поділитися:
Loading...

Додати коментар

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без додаткових попереджень та пояснень. Також дані про таких користувачів можуть бути передані до МВС, якщо від органів внутрішніх справ надійшов відповідний запит.

У коментарі заборонено додавати лінки та рекламні повідомлення

Захисний код
Оновити