П'ятнадцятирічний хлопець з Малої Виски став ревізором банку

Опубліковано . в Суспільство

Кількість переглядів - 953

У Маловисківському відділенні ПриватБанку близько року триває програма “Добрий ревізор”.
Про це повідомляє прес-служба ПриватБанку у Кіровограді.

Випробувати себе у ролі ревізора може кожен бажаючий. У Фейсбуці було створено групу “Обслуговування у ПриватБанку” до якої вже долучились майже 2 тис. учасників.

Метою створення і програми і групи стало бажання покращити якість обслуговування у всіх відділеннях ПриватБанку, довести до європейського рівня.

За час роботи програми було здійснено перевірки десятків відділень, в тому числі і на Кіровоградщині. До всіх ревізій залучались незалежні експерти-ревізори.

Ревізором Маловисківського відділення ПриватБанку став п’ятнадцятирічний юніор Михайло Костенко. Спочатку він приєднався до когорти юніорів та старанно освоював ази фінансової та банківської наук. Дізнавшись про існування групи “Обслуговування у ПриватБанку”, вирішив самостійно провести ревізію.

“Аби мене не викрили, мене ж знають усі співробітники відділення, я запросив до себе у помічники товариша, - ділиться враженнями від ревізії Михайло. - Ми озброїлись заздалегідь підготовленими всілякими каверзними запитаннями і пішли на ревізію. Спочатку до відділення зайшов мій товариш і звернувся з проханням допомогти йому зареєструватись у Приват24. Поки він відволікав увагу менеджера та діставав запитанням про безпеку покупок в мережі Інтернет - як зареєструвати віртуальну картку, купити голоси в соціальній мережі ВКонтакті, як користуватись Яндекс-мані, які платіжні системи підтримуються ПриватБанком тощо, я мав змогу перевірити і санітарний стан, і дотримання дресс-коду співробітниками, і навіть послухав, чи чемно та ввічливо співробітники відділення обслуговують інших клієнтів”.

“Ми спочатку навіть не зрозуміли, що у нас ревізія, - розповідає Вікторія Мамедова, керівник Маловисківського відділення ПриватБанку. - Ми працювали у звичному щоденному режимі, допомагали клієнтам, пропонували продукти, відповідали на запитання. Звичайно ж, у нас усі клієнти - найцінніші. Ми приємно були здивовані, що нас перевіряли, і не коллеги, а наші юніори. І приємно, і відповідально”.

Відділення пройшло найчеснішу та найприскіпливішу ревізію та отримали у нагороду грамоту, виготовлену руками самих ревізорів.

Сподобалася стаття?
Поділитися:
Loading...

Додати коментар

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без додаткових попереджень та пояснень. Також дані про таких користувачів можуть бути передані до МВС, якщо від органів внутрішніх справ надійшов відповідний запит.

У коментарі заборонено додавати лінки та рекламні повідомлення

Захисний код
Оновити