Чому на кіровоградському головпоштамті не працює система електронної черги? (ФОТО)

Опубліковано . в Суспільство

Кількість переглядів - 1094

Вже кілька тижнів у залі кіровоградського головпоштамту не працює система електронної черги. Раніше кіровоградці, підійшовши до терміналу, зазначали послугу, якої потребували, й отримували номерний талон до необхідного віконця. Зараз на терміналі лише написано, що він не працює з технічних причин, а біля віконечок, як і раніше, формується жива черга. Що ж сталося з системою, яку запровадили нещодавно і коли кіровоградці знову зможуть нею користуватися, "Гречка" поцікавилася в керівництва.

"Там технічна поломка, ми шукаємо до неї запчастини. Вони дорого коштують, тому на даний час ми дали запит на "Укрпошту", чекаємо" - розповіла Наталія Москаленко, заступник директора з питань технології кіровоградської дирекції Українського держпідприємства поштового зв'язку "Укрпошта".
Проте на пошті не запевняють, що система все ж таки запрацює. Причина - клієнтам електронна черга не подобається.

"Від наших споживачів надходило дуже багато скарг , які не хотіли нею користуватися. Про це вони навіть написали в книзі скарг: " Ми вам дуже дякуємо, що відключили цю чергу!" Але вона відключилася не по нашій вині, просто вийшла з ладу електроніка.

Керівництво ще буде вирішувати підключати систему чи ні, тому що, проаналізувавши весь час поки ми з нею працювали, ми виявили, що дуже багато втратили наших клієнтів. Вони її не розуміли, просто займали черги..." - додала Наталія Москаленко.


Розпитувала Світлана Дубина
Фото Валерія Лебідя

Сподобалася стаття?
Поділитися:
Loading...

Додати коментар

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без додаткових попереджень та пояснень. Також дані про таких користувачів можуть бути передані до МВС, якщо від органів внутрішніх справ надійшов відповідний запит.

У коментарі заборонено додавати лінки та рекламні повідомлення

Захисний код
Оновити