У міській раді Кіровограда запрацювала гаряча лінія (ФОТО, ВІДЕО)

Опубліковано . в Суспільство

Кількість переглядів - 11125

У Кіровоградській міській раді відсьогодні працює сервісний центр муніципальних послуг. Особливістю такого центру є гаряча лінія, на яку кожен кіровоградець може звернутись зі своїм питанням і, як обіцяють, отримати оперативну відповідь.

 

За словами Андрія Лейбенка, керівника сервісного центру муніципальних послуг Кіровоградської міськради, головна мета запровадження телефонної лінії та роботи центру - максимальний відхід від паперових відповідей і тривалого листування.

Кожен кіровоградець може звернутись зі своєю проблемою, а через деякий час від тих же операторів отримати відповідь чи реакцію на своє питання.

"Усі дзвінки записуються. Дзвінки зі стаціонарних телефонів є безкоштовними, з мобільних - згідно тарифу оператора", - повідомив Андрій Лейбенко.

У сервісному центрі працює 5 операторів, які є працівниками відділу звернень громадян. Ці ж працівники обслуговують нещодавно встановлений ресепшн на вході в міську раду, який теж є складовою сервісного центру муніципальних послуг. Працівники центру проходили конкурс, а нині отримують, за словами Лейбенка, дещо більшу зарплату за мінімальну.

"Сервісний центр буде працювати на інтереси громади і людей. Це прописано в програмі міського голови. На першому місці інтереси горожан, соціальні потреби людей та їх виконання. Наразі люди звертаються з проблемами. Але я думаю, що скоро ми будемо впроваджувати спільні культурні і соціальні проекти", - наголосив Андрій Райкович.

Наразі колл-центр працюватиме в тестовому режимі з 8.00 до 17.00. Номер гарячої лінії міської ради - 0 800 21 77 21. Невдовзі, обіцяють в міськраді, сервісний центр перейде на цілодобовий режим роботи.

Сподобалася стаття?

Коментарі  

 
0 # Валентинка 12.09.2017, 15:37
Доброго дня.Мешкаю по вул.Н-П'ятихатс ька 18. Кругом нашого будинку по всьому району латають асфальт,а до нас ніяк не доходять. Ями такі,що вже швидка не може проїхати. В лютому мама з нирковою колікою мала сама іти до дороги,як і лікарі піднімалися до нас пішки. Ями по коліно!!! З дитячим ризиком пройти неможливо. На нас,виявляється ,нема коштів.І чим ми такі особливі???!!!
Цитата
 
 
0 # Виктор T 29.08.2017, 22:50
В ДЗО №60 переполнение группы, то есть 38 детей а кроваток 26, посадочных мест для приёма пищи 30, дети по два чел. в шкафчике. кто отвечает за нарушение закона о дошкольном образовании, и кто будет отвечать за здоровье детей когда вдруг случиться травма или заболевание какого либо ребёнка. Так как количество детей увеличено а пед состав 2 воспитателя и няня.
Цитата
 
 
0 # Касьяненко Валентина 19.08.2017, 10:51
Касьяненко Валентини Олександрівни,
вдова учасника ліквідації наслідків аварії на ЧАЕС І категорії, ( померлого) учасника бойових дій
( Свідоцтва: № 002752 та Серія Г №387441))
Адреса: вул.. Шульгіних ( Калініна), 41 кв. 84
Тел. 066-13-34-594
24-77-18



Шановний Андрій Павлович!

24 червня 2017 року я звернулася до міської ради з заявою про надання мені дозволу на встановлення індивідуального опалення у квартирі за вказаною вище адресою. ( Номер заяви 2813 від 24.06.2017 р.). Не отримавши відповіді, я прошу Вас надати мені відповідь на наступне:
• Коли буде розглянута моя заява?
• Чому у моєму місті чиновники міської влади ігнорують дію статті 20 Закону України «Про звернення громадян»?



З шаною,
В.О. Касьяненко
Цитата
 
 
0 # Вікторія Ільїна 31.07.2017, 12:18
Чому водій маршруту № 8, регістраційний номер автобуса ВА0002АА демонстративно не забирає дітей на автобусній зупинці при майже відсутніх пасажирах в салоні .
Цитата
 
 
-1 # Lexx 08.06.2017, 22:03
А почему ваша якобы "горячая линия" не отвечет ночью, так еще и система нагло трубку бросает на полуслове IVR ?
Цитата
 
 
0 # МАЛИНОВСКИЙ ЛЕОНИД 16.02.2017, 14:05
ВЫ НЕ ГАРЯЧАЯ ЛИНИЯ ВЫ ОТМОРОЖЕННАЯ ЛИНИЯ 6 ЛЮТОГО Я ЗВЕРНУВСЯ ДО ВАС ЗА ДОПОМОГОЮ ПРО ПЕРЕОФОРМЛЕННЯ СУБСЫД1 ПРОШЛО 10 ДЕСЯТЬ ДНЕЙ А В КИРОВСКОМ ОТД МНЕ ЗАЯВИЛИ ЧТО Я ДОЛЖЕН ПРЕДОСТАВИТЬ ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО ДОКУМЕНТОВ И ЭТО ПРИ ТОМ ЧТО ЭТО ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ НАДО МЕНЬШЕ СКАРЖИТЬСЯ ЗАЯВИЛИ ОНИ
Цитата
 
Реклама

Додати коментар

Коментатори, які допускатимуть у своїх коментарях образи щодо інших учасників дискусії, будуть забанені модератором без додаткових попереджень та пояснень. Також дані про таких користувачів можуть бути передані до МВС, якщо від органів внутрішніх справ надійшов відповідний запит.

У коментарі заборонено додавати лінки та рекламні повідомлення

Захисний код
Оновити