Суспільство

Кропивничани поскаржилися на нову енергопостачальну компанію за вимогу розрахуватися за “борги” (ОНОВЛЕНО)

. 6130

У соцмережі кропивничани почали розповідати, що Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія погрожує вимкнути електроенергію і нарахувати пеню у разі не сплати “боргу”.

65830401 378555226121503 8669897653166800896 n

Однак так званий борг, за словами кропивничанки Ольги Краснопольської, був нарахований ще за грудень 2018 року, коли за електроенергію містяни сплачували ПрАт “Кіровоградобленерго”. Адже у зв’язку з введенням в дію закону про ринок електроенергії і була утворена ТОВ «Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія». Саме ця компанія здійснювала постачання електричної енергії населенню з 1 січня, а жителі області мали вже на її рахунок сплачувати за спожиту електроенергію.

- За грудень 2018 року ми заплатили ще старому ПрАт “Кіровоградобленерго”. Як добропорядні користувачі, ми намагаємось платити вчасно і слідкувати за новинами, і саме на сайті ПрАт “Кіровоградобленерго” ми ознайомились з порядком оплати (скрін внизу), а тепер нове підприємство вимагає з нас вже півроку оплату за грудень 2018, ще й погрожують вимкнути електроенергію і нарахувати пеню. Причому два рази ми ходили звірялись - в травні і в цю п’ятницю. І знову мені завтра йти до них в чергу доводити, що я не верблюд, - пише пост Ольга Краснопольська.

65261503 2342466389169665 5743559808166920192 n

Також пані Ольга пропонує написати колективний позов до компанії, у зв’язку з такою ситуацією. До речі, під її постом відгукнулися інші кропивничани, які потрапили в схожу ситуацію.

Натомість у Кіровоградській обласній енергопостачальній компанії відкидають звинувачення про подібні вимагання.

- За грудень гроші сплачували лише в “Кіровоградобленерго”. Ми (енергопостачальна компанія, - ред.) не можемо вимагати кошти за грудень, - каже діловодка канцелярії енергопостачальної компанії Олена Дяденко. - Якщо є борги за грудень, то тоді треба в “Кіровоградобленерго” телефонувати.

Однак у прес-службі “Кіровоградобленерго”, як пояснили “Гречці”, питання потребує індивідуального запиту з вказанням конкретного особового рахунку (прізвища, адреси) й сьогодні, у зв’язку з відрядженням не можливо надати потрібну інформацію.

- І не факт, що мені таку інформацію нададуть взагалі, тому що наразі доступу до цієї інформації в нас немає. Є компанія (Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія) з якою заключені договори, - каже речник ПрАт “Кіровоградобленерго” Сергій Богомільчук.

А ще Олена Дяденко порадила споживачам у разі спірних питань писати заяви на повернення грошей, сплачених на рахунок іншої компанії. Відзначимо, що такі поради компанія давала ще наприкінці минулого року і початку цього року, враховуючи, що помилково будуть сплачені платіжки в перехідний період.

Однак кропивничанка надала “Гречці” підтверджуючі платіжки саме на особовий рахунок енергопостачальної компанії за вказаний в попередженні про винекнення заборгованості в період: лютий-квітень 2019 року.

65167001 648217102256324 4652041638514786304 n 1

65292562 325929134995462 6306403516982231040 n 1

65458294 705135096604392 6122653219647651840 n

- Коли ми приходили робити перерахунок вже два рази оператор повідомляла, що заборгованості немає, а це гроші за грудень, які ми перевели не туди, - пояснює Ольга Краснопольська. - Ось це ми в лютому вперше зачепились. Сплатили різницю, бо помилилися і заплатили через кабінет на їхньому ж сайті, а там неправильну суму вказали. І тоді ж з'явилась ось ця сума 718,59 грн.

 Сьогодні по обіді пані Ольга все-таки зустрілася з представниками компанії, де їй порадили ігнорувати попередження про відключення електроенергії.

- Інформація про всі мої дії і заяви в комп'ютері є, але програма всього не бачить. Електроенергію нам різати не будуть, а попередження порадили ігнорувати, - розповіла Ольга Краснопольська.

 

Валерія Жовтун

 

Поширюйте

Коментуйте


Реклама