Буває так, що відкрили кран – а води немає, хоча б мала бути. Питання: чи мають бути оплачені послуги з водопостачання, якщо споживач не отримав їх у повному обсязі? “Гречка” зібрала потрібну інформацію.
Платити чи не платити?
Аварійні ситуації стаються і потрібен час на ремонт. Разом з тим споживачі комунальних послуг, в яких не встановлений лічильник обліку води, оплачують вартість водопостачання згідно з встановленою нормою споживання за кількістю зареєстрованих осіб. Та чи має сплачувати споживач за ті дні, коли централізоване водопостачання було відсутнє пояснюють фахівці Держпродспоживслужби в Кіровоградській області.
Згідно із законодавством про планові відключення водопостачання споживача мають повідомити не пізніше як за 10 робочих днів (крім перерви на ліквідацію наслідків аварії). У повідомленні зазначають причину та строк перерви в наданні послуг.
Якщо це аварійна ситуація, інформацію до споживача мають донести не пізніше як через три години з початку такої перерви в наданні послуги. Також вказують причини та строк перерви. За час перерв у наданні послуги з централізованого водопостачання плата за неї не нараховується, однак лише за відповідності встановленим нормам.
Перерахунок: кому зроблять?
Згідно з чинним законодавством за відсутності централізованого водопостачання понад шести годин та більш як два рази на місяць підприємство, що надає послуги з водопостачання, має провести перерахунок споживачеві за такі дні.
Як повідомили у “Дніпро-Кіровоград”, перерахунок за надання таких послуг за відсутності квартирних приладів обліку проводиться за формулою:
С1 = Т1 х 0, 033 х d1 (зменшення плати = плата на місяць х 0, 033 х кількість таких днів).
Наприклад, норма – 7,7 кубометра; чинний тариф – 44,496 грн; плата за місяць – 342,61 грн.
За 1 день перерахунок в бік зменшення складе 11,30 грн, тобто, до сплати буде 331,31 грн.
– Споживачам, у яких встановлені квартирні прилади обліку води, перерахунок за перебої у постачанні холодної води та послуги з водовідведення не проводиться, – пояснюють у “Дніпро-Кіровоград”.
Куди звертатися, якщо ваші права споживача порушені?
Звертайтеся до консультаційного центру захисту прав споживачів у Кіровоградській області:
- за телефоном: (0522) 32 14 58;
- за адресою: м. Кропивницький, вул. Тараса Карпи, 84, кабінет 410;
- на електронну поштову скриньку: incpekcia1@ukr.net.
- Тренди обручок для молодят у 2021 році
- Маленькі радощі до 8 березня: 5 ідей подарунків у Кропивницькому
Щоб дізнаватись новини першими підписуйтесь на нас у
Поширюйте
Коментуйте
