Вхід у реанімацію вільний: правила допуску

На своїй сторінці у Фейсбуці в.о. міністра охорона здоров’я Уляна Супрун нагадала, українці мають право перебувати в реанімації поряд з пацієнтом.

В деяких лікарнях пускають лише на короткий проміжок часу, в деяких — лише у встановлені години, а десь ще й беруть за це хабар. Маємо вкотре нагадати, що відвідувачі будь-якого віку мають право вільно перебувати поруч із пацієнтами у відділеннях інтенсивної терапії 24/7. Це право забезпечує заклад охорони здоров’я.

Національне дослідження, проведене ГО Горизонталі та Info Sapiens у лютому цього року, показує, що насправді відкритими відділення інтенсивної терапії є лише в одному з п’яти випадків: 21% відвідувачів мали безперешкодний доступ у цілодобовому режимі.

Натомість кожному десятому довелося виборювати право на вхід. Але питання доступу не пов’язані з корупційними складовими: лише у 4% від родичів вимагали хабара.

Частково така закритість пов’язана з неготовністю медичного персоналу до змін, частково — з необізнаністю самих пацієнтів. Адже лише половина опитаних знали, що можна відвідувати пацієнтів у відділенні інтенсивної терапії. Хоча серед найбільш болючих моментів перебування в лікарнях вони називали обмеження доступу до відкритих реанімацій. Люди переживають це навіть складніше, ніж важкий стан пацієнта.

У розвинених країнах перебування близьких пацієнтів у відділеннях інтенсивної терапії — звична практика. Звісно, є чітко прописані правила, які не можна порушувати. Якщо їх дотримуватися — це зовсім не заважає лікарям в роботі, а пацієнту допомагає одужати. Це приклад пацієнто-орієнтованої медицини, до якої ми прагнемо в Україні.

Правила допуску в реанімацію в Україні

• Дія Наказу поширюється на всі відділення, блоки, палати інтенсивної терапії усіх закладів охорони здоров’я.
• Право на допуск до пацієнта будь-якого віку діє 24/7 і забезпечується закладом охорони здоров’я.
• Один відвідувач може перебувати біля ліжка пацієнта без часових обмежень.
• Одночасно біля пацієнта може бути не більше двох осіб.
• Винятки обговорюються з лікарем.
• Відвідувачем може бути будь-яка особа незалежно від родинних стосунків

Що робити, якщо вас не пускають до відділення інтенсивної терапії

Не конфліктуйте, не погрожуйте, не нападайте. Якщо ви будете діяти агресивно, лікар має право
викликати поліцію.

Спокійно поясніть черговому лікарю чи завідувачу відділенням, що він порушує Наказ №592 від
15.06.2016 Міністерства охорони здоров’я України.

У разі категоричної відмови зверніться до головного лікаря з письмовою заявою, зареєструвавши її у
секретаря. Головний лікар має відреагувати на вашу заяву протягом 24 годин з моменту її реєстрації за
умови, що він перебуває на робочому місці. За відсутності головного лікаря звертайтесь до виконувача
його обов’язків.

Якщо головний лікар теж відмовив, зверніться із письмовою скаргою (електронною або звичайною
поштою) до департаменту (управління) охорони здоров’я регіональної адміністрації, вказавши місто,
назву лікарні та прізвище головного лікаря. Додатково до них можна звернутися за телефоном.
Необхідну контактну інформацію можна знайти на сайті обласної або міської ради або на сайті МОЗ
України, зазначеному нижче.

У вихідні і святкові дні гарячі лінії не працюють, керівництва лікарні немає на роботі. Якщо черговий
лікар не пускає до відділення, ви маєте право викликати поліцію, щоб скласти протокол.