У Кропивницькому ігнорують понад 50% скарг з водопостачання
Світовий Банк провів опитування про вдоволеність послугами водопостачання серед жителів десяти українських міст і Кропивницького.
Про результати опитування World Bank Ukraine повідомляє на своїй Фейсбук-сторінці.
“52% житомирян невдоволені централізованим водопостачанням, як основним джерелом отримання води. Це найвищий показник невдоволених серед опитаних жителів в 11 містах. У Коломиї незадоволених 28.2%, у столиці – 26%, у Нововолинську та Харкові – понад 23%. Вищий рівень вдоволеності центральним водопостачанням висловили жителі Краматорська, – написано в пості. – Притому найменше зважають на скарги працівники ЖКГ у Кропивницькому. Там не задовольняють понад половину звернень громадян. 47% скарг не задовольняють у Києві, 44% – у Чугуєві Харківської області. Більше реагують на скарги – в Нововолинську, Тернопілі та Житомирі. Там невдоволених скарг 27%, 23% та 19% відповідно”.
Серед основних проблем якості житлово-комунальних послуг опитувані відзначають: застарілу інфраструктуру, відсутність якісного управління та неправильний розподіл витрат.
До речі, 11% респондентів вказали, що сплачували неофіційні платежі працівникам міського водопостачання за надання послуг.
Довідково: опитування відбувалося в 11 містах серед майже 6000 респондентів різного віку в рамках «Другого проекту розвитку міської інфраструктури України (UIP2)», що фінансується World Bank Ukraine.
