Навчання фахівців та забезпечення технікою: у Кропивницькому реалізовуватимуть проєкт від USAID
У Кропивницькому почне працювати ще один проєкт від організації USAID «Демократичне врядування у Східній Україні» (“DG East”). В рамках проєкту проводитимуть навчання фахівців, які працюють із переселенцями, а також надаватимуть матеріально-технічну допомогу для якісної роботи.
Раніше проєкт діяв здебільшого у східних регіонах країни, проте через повномасштабне вторгнення та зростання кількості переселенців, зокрема і на Кіровоградщину, організація розширила географію його реалізації, інформує пресслужба міськради.
Про перспективи впровадження проєкту розповів у міськраді його керівник Майкл Стівейтер та виконавча директорка Шерон Розенберг.
Як пояснив Майкл Стівейтер, на даному етапі реалізації через повномасштабне російське вторгнення в Україну, проєкт більше тяжіє до гуманітарної місії.
За його словами, вони працюють із переселенцями і владою, яка ними опікується, щоб розв’язувати ті проблеми і питання, які з’явилися через війну.
Директор Південно-Східного портфоліо DG East Олександр Рябий пояснив, що програма працює на розвиток місцевої влади у контексті розвитку сфери адміністративних послуг із значним приділенням уваги інклюзивній складовій.
“Ми дивимося ширше на послуги місцевої влади. Ми допомагаємо визначити сильні і слабкі сторони персоналу, що в результаті дає підвищення спроможності муніципальних структур, не лише в ЦНАПі, а й в інших комунальних установах, які надають послуги. Зрештою, коли люди звертаються за послугою вони бачать перед собою не чиновників, а підготовлених сервіс-менеджерів. 90% нашої користі — це навчання персоналу — на взаємодію для результату, стресостійкості, на роботу із запереченнями”, – поділився Олександр Рябий.
В рамках проєкту планують рганізувати навчання персоналу, своєрідне підвищення рівня кваліфікації. Окрема пропозиція з цього приводу — провести і моніторинг якості надання адміністративних послуг.
Крім того, у процесі реалізації проєкту буде і матеріально-технічне забезпечення. Серед нагальних потреб у Кропивницькому виокремили “валізм адміністраторів”для реалізації інклюзивного аспекту в роботі фахівців ЦНАПу. “Валізи адміністратора” – це технічно оснащені бокси із ноутбуками, принтерами, сканерами тощо. А для підрозділів департаменту соціальної політики міської ради, що працюють у Подільській та Фортечній районних радах міста існує потреба в генераторах для забезпечення безперебійної роботи з нарахування допомог, в тому числі і для переселенців. В цілому ж по департаменту, є потреба в сучасній комп’ютерній техніці.
Всі ці та інші потреби опрацьовуватимуться уже в процесі співпраці: керівники проєкту обіцяли що залучатимуть своїх колег з інших напрямків для роботи в Кропивницькому, зокрема йшлося про облаштування третього соціального гуртожитку для переселенців.
У перспективі представники USAID планують повернутися і до Стратегії розвитку міста з експертами і за окремими напрямками, робота над якою розпочалась іще до початку повномасштабної війни з російськими агресорами.
