Онлайн-сервіси «Укрзалізниці» тимчасово не працюють: як придбати квитки
У неділю, 23 березня, стався технічний збій в IT-системі «Укрзалізниці», через що онлайн-сервіси тимчасово недоступні. Пояснюємо, як придбати квитки на внутрішні та міжнародні рейси.
Близько 8:00 23 березня на офіційній Facebook-сторінці «Укрзалізниці» повідомили про технічний збій в електронній системі. Через нього тимчасово недоступні онлайн-сервіси, зокрема і придбання квитків онлайн на сайті чи у мобільному застосунку.
Поки онлайн-сервіси не працюють, посилили роботу залізничних кас. Також начальники поїздів у найбільш нагальних випадках можуть оформлювати проїзд вже на борту.
«Якщо ваш заздалегідь придбаний квиток не підвантажується у застосунку, перевірте пошту — там є PDF-дублікат», — йдеться у повідомленні.
Щодо квитків на всі міжнародні сполучення з відправленням 23 і 24 березня, то їх наразі можна придбати у міжнародних касах вокзалів з 10:00 неділі і до відновлення онлайн-сервісів.
Щоб повернути квиток, потрібно мати його дублікат на електронній пошті. З ним слід звернутися до квиткових кас.
«Для швидкого зв’язку з нами використовуйте сторінки Укрзалізниці у соціальних мережах», — уточнили в компанії.
Як повідомляла «Гречка», 5 березня користувачі Facebook та Instagram по всій Україні та з інших країн стикнулись зі збоєм в роботі соцмереж.
