Неефективне використання обладнання та незаконні платні обстеження? НСЗУ перевірила доступність КТ на Кіровоградщині

Джерело: Facebook-сторінка Національної служби здоров’я України.

Завантаженість томографів у регіоні різниться у 48 разів

Аналіз НСЗУ охопив усі КТ-дослідження, внесені до Єдиної системи охорони здоров’я (ЕСОЗ) за перший квартал 2026 року. У Кіровоградській області працюють 15 комп’ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров’я.

Однак навантаження розподілено вкрай нерівномірно. Найбільш завантажені апарати виконують у середньому 11 досліджень на добу, а найменш завантажені — менше одного. Різниця становить майже 48 разів.

По навантаженню на один апарат:

• Кіровоградська обласна клінічна лікарня — у середньому 11 досліджень на добу
• Гайворонська центральна районна лікарня — 9 досліджень
• Світловодська центральна районна лікарня — 7 досліджень
• Центральна міська лікарня Олександрії — 6 досліджень

Водночас Центральна міська лікарня Кропивницького, Знам’янська та Новоукраїнська лікарні проводять лише близько трьох досліджень на добу. У Голованівській, Добровеличківській та інших закладах цей показник — одне дослідження або менше.

Основна концентрація — у небагатьох закладах. 76% усіх досліджень виконують лише п’ять лікарень, причому Кіровоградська обласна клінічна лікарня закриває 22% усіх КТ-досліджень області одним апаратом.

Половина електронних направлень не виконується

За даними ЕСОЗ, у першому кварталі 2026 року в Кіровоградській області було сформовано понад 4000 електронних направлень на КТ, однак близько 50% із них залишилися не виконаними.

Особливо гостра ситуація — з онкологічними пацієнтами. Лише 14% електронних направлень, створених онкологами, були завершені обстеженням.

Між лікарнями спостерігається суттєвий розкид. У Гайворонській центральній районній лікарні виконано 99% е-направлень на КТ, у Центральній міській лікарні Кропивницького — 25%, а в Кіровоградському обласному клінічному онкологічному центрі — лише 19%.

Запис на КТ: що гарантує договір, а що діє на практиці

За інформацією керівників лікарень, 75% закладів повідомили про наявність окремого телефонного номера для запису саме на КТ. Однак телефонний моніторинг, проведений НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями, виявив розриви між декларованим та реальним.

У 89% закладів підтвердилася можливість записатися телефоном без особистого візиту. Однак лише до 56% лікарень вдалося дотелефонуватися з першої спроби. В одному з закладів запис телефоном виявився взагалі неможливим.

Конкретні випадки недотримання договорів

Знам’янська міська лікарня пацієнтам повідомляла, що запис на КТ можливий лише під час особистого візиту, хоча договір з НСЗУ передбачає дистанційний запис.

У Новоукраїнській лікарні пацієнти чекають на безоплатне дослідження 21 день, попри те що середнє навантаження на томограф там становить лише близько 3 досліджень на добу. Аналогічний термін чекання — у Добровеличківській лікарні, де показник ще нижчий — 1 дослідження на день.

Крім того, фіксували випадки, коли пацієнтам пропонували пройти КТ платно значно швидше, ніж безоплатно. Проте аналіз даних ЕСОЗ засвідчив, що інформація про такі платні дослідження в електронній системі охорони здоров’я майже відсутня, хоча вони мають бути зареєстровані незалежно від джерела оплати.

Гайворонська лікарня — позитивний приклад

Проте НСЗУ виявила й приклад якісної організації послуги. Гайворонська центральна районна лікарня стала єдиним закладом області, який не отримав жодних зауважень за всіма напрямами аналізу.

Закладу вдалося вибудувати цілісну систему, де різні канали комунікації працюють як єдине ціле. На сайті пацієнти знаходять інформацію про КТ і МРТ, графік роботи, контакти та можуть записатися онлайн. Альтернатива — телефонний запис. При цьому немає потреби в «живих чергах» або особистого візиту до медзакладу.

Інформація, яку отримує пацієнт під час звернення, відповідає тій, що розміщена на сайті — це підтверджено телефонним моніторингом.

Результати роботи закладу доводять ефективність такого підходу: тут проводять близько дев’яти КТ-досліджень щодня, а 99% електронних направлень завершуються проведеним обстеженням. Це означає, що пацієнти отримують необхідну діагностику своєчасно та безоплатно.

Мінімальні вимоги до запису пацієнтів

Відповідно до пакета №9 «Профілактика, діагностика, спостереження та лікування в амбулаторних умовах» на 2026 рік, заклади мають забезпечити мінімальну кількість місць для запису пацієнтів за е-направленням на кожний робочий день на кожен апарат:

• щонайменше 8 місць на КТ
• щонайменше 8 місць на МРТ
• щонайменше 10 місць на УЗД

Скільки досліджень заклад реально проводить, можна побачити в дашборді НСЗУ «Статистика проведених обстежень з діагностичної візуалізації». Якщо закладу доводиться виконувати менше цього мінімуму, хоча пацієнтам доводиться чекати місяцями, це свідчить про організаційні порушення — про такі випадки варто повідомляти НСЗУ.

Що буде далі

За підсумками зустрічей кожен заклад отримав індивідуальний зворотний зв’язок із виявленими проблемними питаннями. НСЗУ надала тиждень для усунення організаційних недоліків, які можна виправити без додаткових фінансових чи технічних ресурсів: налагодити запис пацієнтів, забезпечити належну роботу телефонних ліній, актуалізувати інформацію на сайтах та привести організацію надання послуг у відповідність до умов договору.

Після завершення цього терміну буде повторно проведено телефонний моніторинг. Якщо порушення залишаться невиправленими, НСЗУ застосовуватиме передбачені договором механізми реагування, включно із розірванням договору в односторонньому порядку на амбулаторний пакет з поверненням коштів.

Кіровоградська область має достатню кількість комп’ютерних томографів, щоб забезпечити потреби пацієнтів. Тому головне завдання — не збільшувати кількість обладнання, а організувати його ефективне використання.

Нагадаємо, раніше «Гречка» повідомляла, що у Кіровоградській обласній 
 лікарні запустили онлайн-запис на комп’ютерну (КТ) та магнітно-резонансну томографію (МРТ).