Як повернути гроші переплачені “Кіровоградгазу”: алгоритм дій
Із початку 2023 року послуги по розподілу газу замість ВАТ «Кіровоградгаз» в області надає кропивницька філія «Газмережі». Проте у багатьох клієнтів залишилися заплачені гроші на рахунках попередньього оператора газорозподілу.
У пресслужбі кропивницької філії “Газмережі” повідомили, що на підприємстві опрацювали питання повернення грошей клієнтам та підготували алгоритм дій – що робити, коли за результатами остаточного розрахунку з попереднім оператором є переплата.
Варто підготувати пакет документів і звернутися з ним до найближчого Центру обслуговування клієнтів або надіслати поштою:
- письмову заяву (зразок нижче);
- копію паспорта (1-6 сторінки);
- копію ідентифікаційного коду;
- довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку);
- копії квитанцій на суму переплати.
При цьому варто завчасно дізнатись у Контакт-центрі або Центрі обслуговування клієнтів розмір переплати.
“Звертаємо увагу: якщо за Вашими підрахунками сума інша, додайте до заяви копії квитанцій про оплату послуг розподілу природного газу за останні 3 роки. На їх підставі буде проведено звірку”, – наголосили у компанії “Газмережі”.
У разі виникнення питань, можна звернутися до Центру обслуговування клієнтів або Контакт-центру за номерами:
- 066-300-2-888 (Vodafone);
- 098-300-2-888 (Kyivstar);
- 093-300-2-888 (Lifecell);
- 057-708-01-87 (Укртелеком);
- 056-747-36-35 (Укртелеком).
