Скарги громадян на перевізників розглядатиме спеціальна комісія
У Кропивницькому під час робочої наради секретаря міської ради Андрія Табалова і начальника управління транспорту Олександра Вергуна з керівниками підприємств-перевізників запропонували відновити спеціальну комісію з питань розгляду скарг щодо якості перевезення громадян у міському транспорті.
Про це повідомляє сайт міської ради Кропивницького.
«Останнім часом збільшилася кількість випадків скарг на нечемне ставлення водіїв до пільговиків: пенсіонерів, учасників АТО. Звичайно, перевізники повинні контролювати це питання, але не завжди у них це виходить. Тому хотів би почути, які заходи впливу застосовуються до таких водіїв, та обговорити наші спільні подальші дії у цьому напрямку», – зазначив Андрій Табалов
Начальник управління транспорту та зв’язку Олександр Вергун доповів, що всі скарги на нетактовну поведінку водіїв, які надходять від громадян, управлінням розглядаються. Після чого керівники підприємств, водії та скаржники запрошуються для з’ясування усіх обставин конкретного випадку.
«Жодного випадку за участю бійців АТО ми не залишаємо без уваги. Але найбільше скарг на перевізників надходить від пасажирів саме цієї пільгової категорії», – наголосив Олександр Вергун
Також начальник управління транспорту зазначив, що трапляються випадки, коли пасажири пред’являють фальшиві посвідчення учасника бойових дій. Один із таких випадків стався напередодні, коли пасажир на прохання водія пред’явити документ, дістав кольорову ксерокопію нібито посвідчення учасника АТО. Придивившись, водій переконався, що документ фальшивий. А пасажир, зрозумівши, що його викрили, утік. Таким чином, документ залишився у водія, який потім передав підробку в управління транспорту, де переконалися у фальсифікації.
За словами водіїв громадського транспорту, це не єдиний випадок пред’явлення таких ксерокопій посвідчення учасника АТО.
«Раніше при міській раді діяла розширена комісія, яка розглядала скарги щодо якості перевезення громадян у транспорті. Я пропоную відновити роботу комісії, чи створити робочу групу, і зробимо її публічною, – – Ми повинні відпрацювати такий механізм, згідно з якими ми будемо розбирати такі проблемні випадки, щоб зменшити їх кількість у громадському транспорті. На мою думку, до комісії мають увійти працівники управління транспорту, представники перевізників, депутати та представники громадськості. А координатором комісії пропоную обрати Олександра Вергуна, як начальника профільного управління, який кожного дня має справу з такими конфліктними ситуаціями», – запропонував Андрій Табалов.
У свою чергу Олександр Вергун зазначив, що управління вже працює над завданнями та функціями цієї комісії. За його словами, на наступному засіданні планують затвердити план роботи, функції, права та обов’язки членів комісії.
