Кропивничани поскаржилися на нову енергопостачальну компанію за вимогу розрахуватися за “борги” (ОНОВЛЕНО)

Однак так званий борг, за словами кропивничанки Ольги Краснопольської, був нарахований ще за грудень 2018 року, коли за електроенергію містяни сплачували ПрАт “Кіровоградобленерго”. Адже у зв’язку з введенням в дію закону про ринок електроенергії і була утворена ТОВ «Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія». Саме ця компанія здійснювала постачання електричної енергії населенню з 1 січня, а жителі області мали вже на її рахунок сплачувати за спожиту електроенергію.

– За грудень 2018 року ми заплатили ще старому ПрАт “Кіровоградобленерго”. Як добропорядні користувачі, ми намагаємось платити вчасно і слідкувати за новинами, і саме на сайті ПрАт “Кіровоградобленерго” ми ознайомились з порядком оплати (скрін внизу), а тепер нове підприємство вимагає з нас вже півроку оплату за грудень 2018, ще й погрожують вимкнути електроенергію і нарахувати пеню. Причому два рази ми ходили звірялись – в травні і в цю п’ятницю. І знову мені завтра йти до них в чергу доводити, що я не верблюд, – пише пост Ольга Краснопольська.

Також пані Ольга пропонує написати колективний позов до компанії, у зв’язку з такою ситуацією. До речі, під її постом відгукнулися інші кропивничани, які потрапили в схожу ситуацію.

Натомість у Кіровоградській обласній енергопостачальній компанії відкидають звинувачення про подібні вимагання.

– За грудень гроші сплачували лише в “Кіровоградобленерго”. Ми (енергопостачальна компанія, – ред.) не можемо вимагати кошти за грудень, – каже діловодка канцелярії енергопостачальної компанії Олена Дяденко. – Якщо є борги за грудень, то тоді треба в “Кіровоградобленерго” телефонувати.

Однак у прес-службі “Кіровоградобленерго”, як пояснили “Гречці”, питання потребує індивідуального запиту з вказанням конкретного особового рахунку (прізвища, адреси) й сьогодні, у зв’язку з відрядженням не можливо надати потрібну інформацію.

– І не факт, що мені таку інформацію нададуть взагалі, тому що наразі доступу до цієї інформації в нас немає. Є компанія (Кіровоградська обласна енергопостачальна компанія) з якою заключені договори, – каже речник ПрАт “Кіровоградобленерго” Сергій Богомільчук.

А ще Олена Дяденко порадила споживачам у разі спірних питань писати заяви на повернення грошей, сплачених на рахунок іншої компанії. Відзначимо, що такі поради компанія давала ще наприкінці минулого року і початку цього року, враховуючи, що помилково будуть сплачені платіжки в перехідний період.

Однак кропивничанка надала “Гречці” підтверджуючі платіжки саме на особовий рахунок енергопостачальної компанії за вказаний в попередженні про винекнення заборгованості в період: лютий-квітень 2019 року.

– Коли ми приходили робити перерахунок вже два рази оператор повідомляла, що заборгованості немає, а це гроші за грудень, які ми перевели не туди, – пояснює Ольга Краснопольська. – Ось це ми в лютому вперше зачепились. Сплатили різницю, бо помилилися і заплатили через кабінет на їхньому ж сайті, а там неправильну суму вказали. І тоді ж з’явилась ось ця сума 718,59 грн.

 Сьогодні по обіді пані Ольга все-таки зустрілася з представниками компанії, де їй порадили ігнорувати попередження про відключення електроенергії.

– Інформація про всі мої дії і заяви в комп’ютері є, але програма всього не бачить. Електроенергію нам різати не будуть, а попередження порадили ігнорувати, – розповіла Ольга Краснопольська.

Валерія Жовтун