Мікрокредитування: як захистити свої права перед фінансовими організаціями
Кропивничани часто звертаються за правовою допомогою в захисті їх прав перед фінансовими організаціями. В більшості випадків, методи, які використовують ФО для стягнення боргових коштів з боржників, є абсолютно незаконними.
Кропивницький міський центр з надання безоплатної вторинної правової допомоги роз’яснює чотири кроки, щоб захистити себе та своїх близьких, якщо ви опинились в такій ситуації.
Крок 1. Рекомендують написати заяву про відкликання згоди на обробку своїх персональних даних до директора тієї установи, якій ви заборгували. Таке право надає вам ЗУ «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року № 2297-VI (п.11 ч.2 ст. 8 закону). В такому випадку володілець інформації повинен припинити обробку персональних даних особи, тобто знищити або видалити такі дані.
Крок 2. Радять звернутись зі скаргою до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері ринків фінансових послуг (далі – Нацкомфінпослуг). У тексті скарги маєте викласти суть ситуації, що сталась, описавши незаконні дії ФО, вчинені відносно вас.
Офіційний сайт: https://www.nfp.gov.ua/; актуальна електронна адреса Нацкомфінпослуг: office@nfp.gov.ua; номер телефону: 044 234-39-46.
Крок 3. Якщо дзвінки та погрози все ж не припинились, у такому випадку напишіть заяву до Уповноваженого з прав людини про усунення порушень права на захист персональних даних та притягнення правопорушника до відповідальності. В такій заяві ви так само опишіть суть вашої проблемної ситуації, а також обов’язково маєте зазначити про ваші попередні безрезультатні звернення до керівництва ФО та Нацкомфінпослуг.
Офіційний сайт: http://www.ombudsman.gov.ua/; актуальна електронна адреса Уповноваженого з прав людини: hotline@ombudsman.gov.ua; номери телефонів: 044 253-75-89, 0800-50-17-20.
Крок 4. Це звернення до поліції. Адже у випадку неправомірного турбування, погроз або якимось чином втручання у ваше особисте життя чи життя ваших близьких, ви маєте право звернутись із відповідною заявою до органів поліції. В заяві обов’язково зазначте, які саме правопорушення з боку ФО були вчинені відносно вас. Основні правопорушення, які допускаються ними, кваліфікуються переважно за такими статями Кримінального кодексу України:
• ст. 120 (доведення до самогубства);
• ст. 129 (погроза вбивством);
• ст. 162 (порушення недоторканності житла);
• ст. 182 (порушення недоторканності приватного життя);
• ст. 189 (вимагання);
• ст. 355 (примушування до виконання чи невиконання цивільно-правових зобов’язань).
Отримати правову допомогу дистанційно можна зателефонувати за безкоштовний номер системи надання безоплатної правової допомоги 0 800-213-103; Написати на електронну адресу kropyvnytskyi1.kropyvnytskyi@legalaid.kr.ua.
