«Київстар» оголосив про компенсацію абонентам: кому і за яких умов
Сьогодні, 21 грудня, мобільний оператор «Київстар» оголосив умови компенсації та скасування оплати тарифу для абонентів, які не мали зв’язку через російську хакерську атаку.
Нагадаємо, що 12 грудня компанія «Київстар» повідомила про хакерську атаку, внаслідок якої зник зв’язок та інтернет в абонентів. Пізніше «Київстар» уточнив, що абонентам, які не могли скористатися сервісом, передбачать компенсації. Цим повідомленням скористалися шахраї, які від імені компанії почали надсилати повідомлення з сумнівними посиланнями. Натомість компанія закликала довіряти повідомленням лише з офіційних джерел.
Кому скасують оплату за тариф
Вже 21 грудня на офіційному сайті «Київстару» з’явилося оголошення, що оплата за послуги зв’язку за відповідний період не стягуватиметься. При цьому для різних тарифів діятимуть такі умови:
- для абонентів тарифу «Передплата» не зніматиметься плата, яка мала планово знятися після 22 грудня 2023;
- для тарифу «Контракт» не зніматимуть оплату за місяць (з 22 грудня по 21 січня включно);
- для тарифу «Все разом» не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися 1 січня 2024;
- абонентам «Домашнього інтернету» не зніматиметься плата за тариф, яка мала планово знятися 1 січня 2024.
Кому компенсуватимуть відсутність зв’язку
Компенсацію за невикористані послуги передбачили для корпоративних клієнтів «Київстару». У таких абонентів плата за тариф у період з 1 по 31 січня 2024 року списуватись не буде.
«Це стосуватиметься абонентів мобільного зв’язку, в тому числі користувачів М2М, а також клієнтів, які підключають нові номери або мігрують з передплати», – уточнили в компанії.
До 4 лютого корпоративним клієнтам обіцяють повернути гроші за користування додатковими послугами в січні. Винятки — CPA (контент-послуги), ексклюзивні номери, а також послуги роумінгу понад плату за тариф.
«Щоб отримати компенсацію, нічого підключати не потрібно. Все відбувається автоматично. У день планової оплати гроші з рахунку не знімуться і вам нарахуються всі обсяги за тарифом», – зазначили на сайті «Київстару».
Крім того, компанія анонсувала, що зробить пожертву в 100 мільйонів гривень на потреби Сил Оборони. «Чим ближча наша перемога, тим менше шансів, що подібні кібератаки стануться з українськими компаніями», – прокоментували вони.
Як повідомляла «Гречка», в Україні податкова служба запустила мобільний додаток «Моя податкова», через який можна подавати заяви та декларації, сплачувати податки.
