Працівники Кіровоградської міської ради ховаються від громадян(ФОТО)
З непорозумінь почалась робота ресепшену у Кіровоградській міській раді. Всі спроби місцевих журналістів відзняти тих, хто надаватиме кіровоградцям інформацію про роботу міської ради та скеровуватиме громадян до потрібного їм спеціаліста, закінчились нічим. Молодий чоловік та дівчина з ресепшену при появі людини з фотоапаратом відразу покидали своє робоче місце та пред’являли претензії.
“А для чого ви нас фотографуєте? Ми вам не давали дозвіл. До того ж ресепшн ще не працює і ми до нього не маємо жодного відношення” , – заявив один з працівників міськради, який не представлявся.
Чому працівники міськради таким чином реагують на відвідувачів “Гречка” поцікавилась у Андрія Лейбенка, радника міського голови, якій відповідає за цей напрямок роботи.
“Поки що ми працюємо в пілотному варіанті. Загалом задача проекту – допомогти громадянам, підказати куди звернутися, де знаходиться яке управління. З часом ми хочемо прибрати всю бухгалтерію, щоб всі люди які ходять за рахунками, співробітники інших підрозділів, що тут знаходяться забирали на ресепшені договори, рахунки.” – відзначає Лейбенко.
За словами Лейбенка, працюватимуть на ресепшені працівниці відділу по зверненням громадян та адміністратори. Оплачуватимуть їх працю бюджетним коштом. Для цього збільшили кількість операторів “Гарячої лінії” та відділу надання адмінпослуг. Наразі вони надаватимуть консультації, можливо працюватимуть з документами – прийматимуть звернення.
Про конфліктну ситуацію Андрій Лейбенко знає та пояснює її тим, що журналісти не спитали дозволу для фотографування. Проте переконує, що це не знімає з його підлеглих відповідальності та з ними буде проведена роз’яснювальна робота.
“Це не нормально, будемо з ними говорити та вчити їх”, – говорить Лейбенко.
