Чи законно відмовляти у розрахунку платіжною карткою
Відмова прийняти для розрахунку банківську картку споживача є прямим порушенням Закону України «Про захист прав споживачів».
Згідно з законом продавцю забороняється у будь-який спосіб обмежувати використання споживачем електронних платіжних засобів. За порушення цього права споживача на суб’єкта господарювання накладається штраф у розмірі п’ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян.
Головне управління Держпродспоживслужби в області звертає увагу, що підприємці у сфері продажу товарів, громадського харчування та послуг господарювання повинні здійснити перехід на обов’язкове приймання спеціальних платіжних засобів для здійснення розрахунків.
Винятками є заклади з торговельною площею до 20 квадратних метрів (крім автозаправних станцій); торгові точки у населених пунктах, де проживає менше 25 тис. осіб; заклади громадського харчування закритого типу, які обслуговують учнів, студентів, викладачів вищих, професійно-технічних чи загальноосвітніх навчальних закладів, працівників промислових підприємств та ін.
Отож, якщо вам не дають можливості розрахуватися банківською карткою в кафе чи в магазині, притримуйтеся наступного алгоритму дій:
1. Дізнайтесь реквізити суб’єкта господарювання. Це можна зробити у «Куточку споживача». Вам потрібні місцезнаходження, назва, ІПН чи код ЄДРПОУ.
2. Оформіть лист-скаргу, в якому обов’язково опишіть порушення (вкажіть дату здійснення порушення та його суть, питання, зауваження, прохання чи вимоги); зазначте реквізити суб’єкта господарювання; вкажіть ваші контактні дані.
3. Надішліть лист-скаргу до Головного управління Держпродспоживслужби в Кіровоградській області: поштова адреса – вул. Тараса Карпи, 84, м.Кропивницький, 25006 або електронна адреса – gudpss@kr.consumer.gov.ua
