Конфлікт у кропивницькому тролейбусі: чи дає цифрове посвідчення право на пільговий проїзд (ВІДЕО)
З 1 вересня серед документів у мобільному застосунку «Дія» з’явилося пенсійне посвідчення. «Гречка» дізналася, чи цифрове посвідчення дає право на пільговий проїзд у громадському транспорті та що робити при конфлікті з кондукторами.
Ілюстративне фото
Напередодні у Кропивницькому в одному з тролейбусів стався інцидент між кондукторкою та пасажиркою. Працівниця «Електротрансу» відмовилася визнавати пенсійне посвідчення, яке пасажирка показувала у мобільному застосунку «Дія», і вимагала показати звичний паперовий документ. Відео інциденту у Фейсбуці опублікувала Аліса Остроухова.
«Інцидент стався 12 вересня у тролейбусі №10 близько 20:00. Кондукторка не приймає пенсійні посвідчення через додаток Дія. Хоча відкрита була повна інформація, разом з терміном дії», – йдеться у дописі.
Як пояснив заступник директора підприємства «Електротранс» Валерій Музичук, паперові і цифрові пенсійні посвідчення є рівноцінними, і однаково дають право на пільговий проїзд.
«Хочу вибачитися перед пасажиркою за цей прикрий інцидент. Ми проведемо ще одне роз’яснення серед наших працівників щодо цифрових документів, щоб подібні ситуації не повторювалися», – сказав він «Гречці».
Валерій Музичук додав, що у випадку конфліктних ситуацій з кондукторами варто одразу звертатися до диспетчерської «Електротрансу», що пришвидшить вирішення проблеми:
- 095-726-09-39 тролейбусний диспетчер,
- 050-444-27-73 автобусний диспетчер.
Також номери диспетчерської вказані на інформаційних наліпках у салонах тролейбусів та автобусів у Кропивницькому.
Нагадаємо, що в Олександрії першими в області запроваджують безконтакту оплату за проїзд.
