ТОП помилок при купівлі бойлера: реальні кейси клієнтів ВЕНКОН
Накопичувальний водонагрівач – це зручний пристрій, який дає змогу отримувати гарячу воду незалежно від поставок комунальної компанії в будь-яку пору року, використовуючи тільки електрику. Щоб від бойлера була тільки користь, потрібно його правильно вибрати за параметрами, які мають відповідати умовам експлуатації. Однак, не завжди покупці, орієнтуючись на власні знання і розуміння принципу роботи цього пристрою, купують саме те, що потрібно. Експерти магазину Венкон, які щодня допомагають вибрати своїм клієнтам відповідні бойлери, поділилися з нами реальними кейсами, коли користувач під час спроби зробити вибір самостійно, припускався помилки.
Неправильно обраний об’єм бойлера
Покупець, у будинку якого живе сім’я з 3 осіб, придбав бойлер об’ємом 50 л. Після його монтажу стало очевидно, що гарячої води з одного бака вистачає лише для того, щоб одна людина прийняла короткий душ.
Через економію бюджету або простору під монтаж іноді покупці вибирають занадто маленький об’єм бака бойлера. Експерти магазину Венкон дають рекомендації, виходячи з такого співвідношення:
- до 50 л – для 1-ї людини;
- 50-70 л – для 2-х людей;
- 70-100 л – для 3-х осіб;
- 100-150 л – для 4-х користувачів;
- від 150 л – якщо людей більше 4-х.
Неправильно обраний тип ТЕНа бойлера
Клієнт придбав бойлер з мокрим ТЕНом, попри те, що у воді водопроводу присутній вкрай високий вміст солей жорсткості. У результаті вже через тиждень експлуатації бойлер став нагрівати воду набагато повільніше і з’явилися сторонні шуми при цьому.
Причина тому – осідання накипу на мокрому ТЕНі, який в умовах жорсткої води утворився дуже стрімко. Звичайно ж, бойлер необхідно іноді очищати від накипу, проводити обслуговування і профілактику. Але роблять це зазвичай раз на рік, а не щотижня. Фахівці Венкон радять для жорсткої води купувати бойлери з сухим ТЕНом, який не має контакту з водою, оскільки поміщений у спеціальну ізольовану колбу бака. У магазині часто рекомендується саме сухий ТЕН, оскільки він має певні переваги перед мокрим, вони вказані в таблиці:
| Мокрий ТЕН | Сухий ТЕН | |
| Накип | Покривається в жорсткій воді швидко | Не покривається в будь-якій воді |
| Обслуговування та заміна | Потрібне спустошення бака | Не потрібне спустошення бака |
| Ймовірність удару струмом через воду | Може вдарити струмом, якщо ТЕН пошкоджений | Не може вдарити струмом |
Самостійний монтаж бойлера без досвіду
Насправді бойлер – це простий пристрій. Він складається з бака, ТЕНа й автоматики управління. І здається, що його легко встановити самостійно. Клієнт вирішив зробити це, не маючи необхідного досвіду. У результаті встановлення запобіжного клапана, який не допускає перевищення тиску, було здійснено помилково, і водонагрівач вийшов з ладу через кілька днів експлуатації. Оскільки монтаж був неправильним, ця поломка не вважалася гарантійним випадком.
У магазині Венкон є можливість замовити монтаж бойлера, який виконують фахівці з урахуванням характеристик водонагрівача і побажань клієнта. Вони приїжджають зі своїм інструментом і виконують якісну установку протягом робочого дня та дають гарантію.
Ігнорування способу монтажу бойлера
Бойлер може монтуватися вертикально, горизонтально, а також мати різні форми та розміри бака. Клієнт придбав бойлер, який передбачає лише вертикальний монтаж, а в місці встановлення є простір лише для вертикального встановлення. У результаті довелося витратити час на обмін товару.
Для виключення таких ситуацій експерти магазину Венкон надають консультації. Вони запитують у покупців всі необхідні дані для того, щоб підібрати моделі водонагрівачів, які точно підійдуть і їх гарантовано вийде встановити в наявних умовах експлуатації.
Купівля бойлера – це завдання досить складне. Сам пристрій потребуватиме певного бюджету й купується він не на короткий термін, а служитиме 10-15 років. Тому важливо під час вибору передбачити всі дрібниці, врахувати всі особливості місця монтажу та ретельно вивчити умови, щоб вибрати саме ту модель, яка служитиме справно протягом усього терміну експлуатації.
