На Кіровоградщині запрацював перший фронт-офіс поліції (ФОТО)
У Кропивницькому районному управлінні поліції запрацював перший фронт-офіс.
Як повідомили в секторі комунікації поліції області, фронт-офіс Кропивницького розташований на першому поверсі територіального підрозділу по вулиці Вокзальній, 58.
Завдання працівників фронт-офісу – максимально прискорити комунікацію з відвідувачами, швидко та якісно надати допомогу з питань, які їх цікавлять.
Поліцейські уточнюють у відвідувачів мету їх звернення, з місця контактують з колегами, до компетенції яких за напрямками діяльності належить питання заявника.
Допомагають складати письмові звернення, роз’яснюють норми чинного законодавства.
«Та головна відмінність фронт-офісу від попереднього формату роботи зі зверненнями громадян – оперативність, надання допомоги, комунікація зі службами підрозділу, відкритість у діяльності поліцейських», – каже начальник Кропивницького районного управління поліції Андрій Гудіма.
Найближчим часом запланували відкриття фронт-офісів поліції в Олександрії, Знам’янці та Світловодську.
